排查与重装

重装之前先走过一遍这几步多数时候不必真的卸载重来

把能自己确认的几处先过一遍,确认完再决定要不要卸载。顺便写清卸载前要留下什么、装好之后要验证哪几项,避免白折腾一场。

提示语对照权限检查网络切换账号找回

三步判断要不要真的重装

对上号就不用卸

情况判断接下来
换网络后一切正常不是本机的问题直接在当前环境里用
只在某一门课里出错课程内容或者开放时间的问题问同班同学对照一下
每次登录都停在同一个位置本机缓存或者权限的问题先清缓存,仍然不行再重装

重装前后各自要留意什么

两头都别漏

卸载之前

把账号口令记清楚
确认没有正在进行的考试
把本地要留的课件导出去
看清卸载会不会带走下载的视频

重新装好之后

先用验证码登录一次
把通知和定位权限打开
下载一个章节视频测试播放
确认作业状态还在

重装也救不回来的几种情况

遇到这些就别在客户端上耗时间

重装前后的三个问题

卸载之前要备份什么?

至少把要留的课件和录屏导到相册或者电脑上。账号和作业记录都在服务器上,不需要自己备份。

重装之后缓存都要重新下吗?

是。视频缓存存在本地,卸载时一起清掉,重新登录后按需再下,建议在无线网络下做。

装完还是老样子,说明什么?

说明问题不在客户端本身。这时候把提示语原文和出问题的时刻记下来,交给学校那边去查更有效。

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